Droit de rétractation
Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes).
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date,
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des marchandises, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que celles-ci sont ou seront livrées uniformément;
- à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises ou a pris possession des dernières marchandises si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que celles-ci sont livrées séparément;
- à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, si vous avez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou pièces;
Fin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (MEACO DE GmbH, Adlerstraße 34, 90403 Nuremberg, n° de téléphone : +49 0911 88080553, adresse électronique : serviceclients@meaco.com) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez le présent contrat, nous devons vous restituer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas nous n'utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.
Dans ce cas, ce remboursement vous sera facturé.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Raisons de l'exclusion ou de l'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
- pour la livraison de journaux, de revues périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas des contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison ;
- pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.
Modèle de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).
- À MEACO DE GmbH, Adlerstraße 34, 90403 Nürnberg, adresse électronique : serviceclients@meaco.com :
- Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*)/la prestation du service (*) suivants
- Commandé le (*)/ reçu le (*)
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
(*) Rayer les mentions inutiles.