Paiement et expédition

Options d'expédition pour l'Allemagne

Tous les produits à expédier en Allemagne seront livrés par DPD dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour les commandes passées avant 14 heures du lundi au vendredi, sauf si le produit est en rupture de stock ou uniquement disponible en précommande.

Options d'expédition pour la France

Tous les produits à expédier en Allemagne seront livrés par DPD dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour les commandes passées avant 14 heures du lundi au vendredi, sauf si le produit est en rupture de stock ou uniquement disponible en précommande.

Options d'expédition pour la L'Autriche

Tous les produits à expédier en Allemagne seront livrés par DPD dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour les commandes passées avant 14 heures du lundi au vendredi, sauf si le produit est en rupture de stock ou uniquement disponible en précommande.

Notre service de livraison de colis

Nos livraisons sont effectuées par DPD, qui offre à nos clients un service rapide et fiable. Si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable au cours du processus de commande, vous recevrez un SMS de DPD le matin de la livraison avec une fenêtre de livraison d'une heure.

Livraison sur le lieu de travail, chez des amis ou à un point de collecte ?

Si vous ne pouvez pas réceptionner votre colis à votre domicile en raison de votre travail ou d'autres engagements, indiquez une autre adresse de livraison au cours du processus de commande, par exemple l'adresse de votre travail, celle d'un ami ou d'un voisin.

Malheureusement, comme nos produits sont des biens de valeur, la possibilité de faire déposer le colis dans un lieu sûr n'existe pas.

Expédition de produits plus volumineux

Les déshumidificateurs/climatiseurs commerciaux (plus de 30 kg) sont expédiés par palette afin de garantir que les marchandises arrivent en parfait état. Nous vous contacterons si nous avons besoin de plus de détails sur la livraison. Nous expédions tous les produits par DPD avec une livraison gratuite. A l'exception des déshumidificateurs commerciaux, consultez la page produit pour les frais de livraison.

Si vous avez des questions concernant nos services de livraison ou la livraison de votre commande, veuillez contacter serviceclients@meaco.com.

Paiement et expédition

Les conditions suivantes s'appliquent:

Les marchandises sont livrées en Allemagne et en France.

L'expédition vers les îles allemandes est exclue.

Frais d'expédition (y compris la TVA légale)

Nous ne facturons pas de frais d'expédition.

Délais de livraison

Dans la mesure où aucun autre délai n'est spécifié dans l'offre respective, la livraison des marchandises a lieu en Allemagne dans un délai de 3 à 5 jours, en cas de livraison à l'étranger dans un délai de 5 à 7 jours après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu après le moment de votre instruction de paiement).

Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et les jours fériés.

Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous enverrons les marchandises dans un envoi commun, sauf si nous avons pris d'autres dispositions avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article dont le délai de livraison est le plus long que vous avez commandé.

Méthodes de paiement acceptées

- Paiement anticipé par virement bancaire

- Paiement par carte de crédit

- Paiement via PayPal

- Paiement via PayPal Express

- Paiement par virement bancaire instantané (via Klarna)

- Paiement par débit direct (via Klarna)

- Paiement par carte de crédit (via Klarna)

- Paiement via amazon payment

- Paiement par Giropay

- Sofort, Mollie

Plus de détails sur le paiement 

Si vous payez par carte de crédit, le compte de votre carte de crédit sera débité au moment de l'expédition des marchandises.

Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (ODR), que vous pouvez trouver sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  Nous sommes prêts à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire.