Die True HEPA-Filter entsprechen den internationalen Standards und fangen 97,3 % der Partikel mit einer Größe von 0,3 µm im Durchmesser ab, was der Klasse E11 entspricht. Diese Filter sind derzeit die besten für Luftbefeuchter und zur Reinigung der Luft. Der Kohlefilter ist ein Aktivkohlefilter mit 12-15 g Kohle, um Gerüche zu entfernen.
Die HEPA-Filter werden in einer Dreierpackung geliefert und halten etwa 6 Monate. Wenn sie ihre Farbe von weiß zu grau/dunkelgrau ändern, müssen sie ausgetauscht werden.
Wenn der Plastikbeutel um die HEPA-Filter geöffnet wurde, kann dieses Produkt aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden.